Υπεύθυνο Παιχνίδι στο UnlimLuck

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία. Στο UnlimLuck Casino σας δίνουμε συγκεκριμένα εργαλεία, ξεκάθαρη διαδικασία αυτοαποκλεισμού και άμεση πρόσβαση σε υποστήριξη, ώστε να ελέγχετε εσείς το ρυθμό σας.

Η δέσμευσή μας απέναντί σας

Λειτουργούμε από το 2024 με άδεια της Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/1123/0045) και θεωρούμε την προστασία των παικτών βασικό μέρος της υπηρεσίας μας, όχι προαιρετική προσθήκη. Η ομάδα μας παρακολουθεί δείκτες συμπεριφοράς όπως αιφνίδια αύξηση καταθέσεων, μεγάλες προσπάθειες ανάκτησης ζημιών και συνεχές παιχνίδι σε βαθιά νυχτερινά διαστήματα.

Όταν εντοπίζουμε τέτοια μοτίβα, επικοινωνούμε μαζί σας μέσω του live chat που λειτουργεί 24/7 και σας προτείνουμε όρια ή διάλειμμα. Ενεργοποιούμε επίσης εναλλασσόμενες υπενθυμίσεις πραγματικότητας που εμφανίζονται στην οθόνη σας κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά και σας δείχνουν χρόνο συνεδρίας, σύνολο καταθέσεων και αποτέλεσμα της περιόδου.

Σημάδια που χρειάζονται προσοχή

Κανείς δεν αναγνωρίζει πάντα έγκαιρα ότι το παιχνίδι άρχισε να του κοστίζει. Παραθέτουμε παρακάτω τα πιο συχνά σημάδια, χωρίς κριτική και χωρίς ταμπέλες.

• Προσπαθείτε να ανακτήσετε ζημιές με μεγαλύτερα στοιχήματα ή συνεχόμενες καταθέσεις.
• Κρύβετε από οικογένεια και φίλους το πόσο συχνά ή πόσα παίζετε.
• Δανείζεστε χρήματα ή αναβάλλετε λογαριασμούς για να συνεχίσετε το παιχνίδι.
• Η διάθεσή σας αλλάζει απότομα μετά από μια συνεδρία, με νευρικότητα ή ενοχές.
• Παίζετε περισσότερες ώρες απ' όσες είχατε αρχικά αποφασίσει.
• Σκεφτείτε το παιχνίδι κατά τη διάρκεια της εργασίας ή του ύπνου.
• Χρησιμοποιείτε χρήματα προορισμένα για στεγαστικό, ενοίκιο ή οικογενειακές ανάγκες.

Εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας

Ενεργοποίηση σε λιγότερο από δύο λεπτά

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στον λογαριασμό σας, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του προφίλ, και ορισμένα διατίθενται και μέσω live chat 24/7.

• Όριο καταθέσεων: ορίζετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό κατάθεσης, από 20 € και πάνω.
• Όριο ζημιών: σταματάτε αυτόματα όταν οι καθαρές απώλειες φτάσουν το όριο που θέσατε.
• Όριο στοιχηματισμού: περιορίζετε το μέγιστο ποσό ανά στοίχημα ή ανά γύρο.
• Υπενθυμίσεις πραγματικότητας: pop-up μηνύματα κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά με στατιστικά συνεδρίας.
• Διάλειμμα συνεδρίας (timeout): παύση 24 ωρών έως 7 ημερών με ένα κλικ.
• Περίοδος ψύξης: διάλειμμα 30 ημερών με αυτόματο κλείδωμα του λογαριασμού.
• Αυτοαποκλεισμός: μόνιμο ή χρονικά ορισμένο κλείδωμα του λογαριασμού σας.

Αυτοαποκλεισμός, βήμα προς βήμα

Διαθέσιμες διάρκειες

Υποστηρίζουμε αυτοαποκλεισμό 24 ωρών, 7 ημερών, 30 ημερών, 6 μηνών και μόνιμο. Η αίτηση γίνεται από το προφίλ σας ή με email στο [email protected] και ισχύει άμεσα, χωρίς δικαιολογίες ή διαπραγμάτευση από την πλευρά μας.

Υπόλοιπο και ανοιχτά στοιχήματα

Το υπόλοιπό σας δεν χάνεται ποτέ. Σε κάθε αυτοαποκλεισμό προχωράμε σε επιστροφή των διαθέσιμων κεφαλαίων μέσω Viva Wallet, τραπεζικής μεταφοράς ή Bitcoin, χωρίς χρέωση από εμάς, εντός 0 έως 24 ωρών. Τα ανοιχτά στοιχήματα σε αθλητικές λήξης ολοκληρώνονται κανονικά και τα κέρδη πιστώνονται και μετά επιστρέφονται μαζί με το υπόλοιπο.

Για επανενεργοποίηση μετά τους 6 μήνες απαιτείται γραπτό αίτημα με επιβεβαίωση ταυτότητας και υποχρεωτική περίοδος σκέψης 7 ημερών, ώστε η απόφαση να είναι σίγουρα δική σας.

Προστασία ανηλίκων και η ηλικία μας

Στο UnlimLuck Casino επιτρέπεται το παιχνίδι μόνο από άτομα 18 ετών και άνω, χωρίς εξαιρέσεις. Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτούμε πλήρη επαλήθευση ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, ενώ δικαιούμαστε έλεγχο ηλικίας σε οποιοδήποτε στάδιο του λογαριασμού.

Αν δεν είστε γονέας ή κηδεμόνας με ανηλίκους στο σπίτι, μοιραστείτε αυτές τις συστάσεις με όσους είναι. Προτείνουμε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny ή το Qustodio, που μπλοκάρει ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών σε όλες τις συσκευές του σπιτιού. Μην αφήνετε ποτέ ανοιχτή συνεδρία σε κοινόχρηστο υπολογιστή και μην αποθηκεύετε κωδικούς σε συσκευές που χρησιμοποιούν παιδιά.

Βοήθεια εκτός πλατφόρμας

Τα εργαλεία μας βοηθούν στον έλεγχο, αλλά η συζήτηση με ειδικούς δίνει κάτι που καμία ρύθμιση λογαριασμού δεν καλύπτει. Στην Ελλάδα και διεθνώς λειτουργούν δομές με δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη.

• KETHEA ALFA, πρόγραμμα για εξάρτηση από τυχερά παιχνίδια, τηλ. 210 9241993, kethea-alfa.gr
• Γραμμή βοήθειας του ΚΕΘΕΑ, 1134, kethea.gr
• Gambling Therapy, δωρεάν διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες, gamblingtherapy.org
• Gamblers Anonymous Ελλάδα, ανοιχτές συναντήσεις ανώνυμων παικτών, gamblersanonymous.gr

Επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή

Το live chat μας λειτουργεί 24/7 και οι σύμβουλοί μας είναι εκπαιδευμένοι σε ζητήματα υπεύθυνου παιχνιδιού. Μπορείτε επίσης να στείλετε email στο [email protected] με θέμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και να λάβετε απάντηση από τον υπεύθυνο προστασίας παικτών.

Δεν χρειάζεστε κρίση ή απόδειξη για να ζητήσετε όριο ή διάλειμμα. Ένα απλό μήνυμα αρκεί, και το εκτελούμε χωρίς καθυστερήσεις και χωρίς ερωτήσεις. Στο UnlimLuck το να ζητήσετε βοήθεια είναι ένδειξη ελέγχου, όχι αδυναμίας.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς θέτω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Μπείτε στο προφίλ σας, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι», και επιλέξτε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο. Η μείωση ορίου ισχύει αμέσως, ενώ η αύξησή του εφαρμόζεται μετά από 24 ώρες.

Τι συμβαίνει με τα χρήματά μου αν αυτοαποκλειστώ;

Το υπόλοιπό σας επιστρέφεται πλήρως μέσω Viva Wallet, τραπεζικής μεταφοράς ή Bitcoin εντός 0 έως 24 ωρών, χωρίς χρέωση από εμάς. Τα ανοιχτά στοιχήματα ολοκληρώνονται κανονικά.

Μπορώ να αναιρέσω τον αυτοαποκλεισμό 6 μηνών;

Χρειάζεται γραπτό αίτημα στο [email protected] με επιβεβαίωση ταυτότητας και περίοδο σκέψης 7 ημερών. Ο μόνιμος αυτοαποκλεισμός δεν αναιρείται.

Ποιος μπορεί να παίξει στο UnlimLuck Casino;

Μόνο άτομα 18 ετών και άνω. Η επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής είναι υποχρεωτική πριν την πρώτη ανάληψη, και έλεγχοι ηλικίας γίνονται οποτεδήποτε το κρίνουμε απαραίτητο.