Πολιτική Απορρήτου του UnlimLuck Casino
Στο UnlimLuck Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε αναλυτικά τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και παίζετε στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων. Δεν συλλέγουμε τίποτα πέρα από όσα χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις.
- Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
- Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής
- Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, Browser και λειτουργικό σύστημα
- Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όροι μπόνους
- Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς θέλετε να λαμβάνετε ενημερώσεις και προσφορές
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για συγκεκριμένους σκοπούς, τους οποίους παραθέτουμε παρακάτω. Κάθε χρήση αντιστοιχεί σε νόμιμη βάση που αναλύουμε στην επόμενη ενότητα.
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
- Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη
- Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
- Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμών
- Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων ή αυτοαποκλεισμού
- Μάρκετινγκ και προσφορές, μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση
- Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων
Οι νόμιμες βάσεις επεξεργασίας
Σύμβαση: η επεξεργασία στοιχείων όπως όνομα, email και συναλλακτικά δεδομένα είναι απαραίτητη για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού μεταξύ εσάς και του UnlimLuck Casino. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να ανοίξουμε ή να λειτουργήσουμε τον λογαριασμό σας.
Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και η αναφορά σε ρυθμιστικές αρχές βασίζονται σε νόμιμη υποχρέωση που απορρέει από την αντιμετώπιση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και από την αδειοδότησή μας.
Νομιμοποιημένο συμφέρον: για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας επεξεργαζόμαστε τεχνικά δεδομένα, όπως η διεύθυνση IP, όταν το συμφέρον μας στην προστασία των παικτών και της πλατφόρμας υπερισχύει των δικαιωμάτων σας.
Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ και τα cookie μη απαραίτητα, ζητούμε ρητή συγκατάθεση την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Τα συναλλακτικά δεδομένα και τα έγγραφα KYC τηρούνται για τουλάχιστον 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας λόγω ρυθμιστικών υποχρεώσεων.
- Στοιχεία λογαριασμού: όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός και για 5 έτη μετά το κλείσιμό του
- Έγγραφα KYC: 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού
- Συναλλακτικά δεδομένα: τουλάχιστον 5 έτη, βάσει νομικής υποχρέωσης
- Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
- Τεχνικά αρχεία ασφαλείας: έως 12 μήνες, εκτός αν χρειάζονται για έρευνα απάτης
Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για εμάς, βάσει γραπτής συμφωνίας επεξεργασίας.
- Πάροχοι πληρωμών για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων
- Πάροχοι KYC και ελέγχου AML για την επαλήθευση ταυτότητας
- Ρυθμιστικές αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος
- Υπηρεσίες αναλύσης και υποστήριξης πλατφόρμας, σε ανωνυμοποιημένη ή ελάχιστη μορφή
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε πλήρη δικαιώματα επί των δεδομένων σας. Τα ασκείτε με email στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών. Εάν δεν ικανοποιηθείτε, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
- Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας
- Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία
- Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα εκτός αν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησης
- Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
- Αντίθεση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία βασισμένη σε νομιμοποιημένο συμφέρον
- Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή
Cookies και παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookie για τη λειτουργία του λογαριασμού και της συνεδρίας σας, και προαιρετικά cookie αναλύσης και μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να τα διαχειριστείτε ή να τα αποσύρετε ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookie. Αναλυτικές πληροφορίες υπάρχουν στην ειδική σελίδα Cookies της πλατφόρμας μας.
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση δεδομένων σε μεταφορά με TLS, ελέγχους πρόσβασης βάσει ρόλων και περιορισμένη πρόσβαση στα έγγραφα KYC μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Παρακολουθούμε τα συστήματά μας συνεχώς για ύποπτη δραστηριότητα.
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και ενημερώνουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο GDPR.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;
Στείλτε email στο [email protected] με αίτημα άσκησης του δικαιώματος πρόσβασης. Απαντάμε εντός 30 ημερών με αντίγραφο των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε για εσάς.
Μπορώ να διαγράψω εντελώς τον λογαριασμό μου;
Ναι, μπορείτε να ζητήσετε κλείσιμο λογαριασμού και διαγραφή δεδομένων μάρκετινγκ. Τα συναλλακτικά δεδομένα και τα έγγραφα KYC τηρούνται για 5 έτη μετά το κλείσιμο λόγω νομικών υποχρεώσεων.
Πού μπορώ να παραπονεθώ για την επεξεργασία των δεδομένων μου;
Πρώτα επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Χρησιμοποιείτε τα δεδομένα μου για διαφημίσεις χωρίς άδεια;
Όχι. Για κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ απαιτείται η ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω συνδέσμου απενεργοποίησης σε κάθε email.